سياسات الإرجاع:

تخضع جميع منتجاتنا لفحص صارم للجودة، ويتم إجراء جميع عمليات تصوير العارضات بعد صنع الفستان للتأكد من أنه مطابق لما هو موضح في الصورة. نحن نقدم خدمة الاستبدال إذا كان هناك عيب في القماش أو عدم تطابق التطريز أو استلام منتج خاطئ. نقوم باستبدال الفستان بعد استلامنا المرتجع منك بفستان جديد من نفس الموديل/الكتالوج/التصميم. في حالة نفاد المخزون، نطلب منك اختيار تصميم بديل.

سياسات الإلغاء:

بعد تقديم الطلب وإتمام الدفع، نبدأ في معالجة الطلب فورًا خلال 24 ساعة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، فيجب القيام بذلك خلال 24 ساعة، وبعد ذلك لن يكون من الممكن استرداد الأموال أو تغيير التصميمات/الاستبدال. يمكنك دائمًا الاتصال بنا على +00 91 9953498107، +00 91 8588818719 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@stepnshop.com لإلغاء طلبك. سنطلب تأكيدًا رسميًا منك خلال 24 ساعة بعد تقديم الطلب.

الجدول الزمني لطلب الإرجاع:
يجب أن تصل إلينا جميع طلبات الإرجاع وفقًا لشروط سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه خلال 48 ساعة من استلام العميل للفستان. يرجى إرسال جميع طلبات الإرجاع مع رقم الطلب إلى معرفات البريد الإلكتروني الخاصة بنا info@stepnshop.com

مدة الاسترداد:
نحن نقدم استرداد الأموال للعميل بنفس طريقة الدفع التي تلقيناها. نقوم عادةً برد الأموال لجميع عملائنا في غضون 2 إلى 7 أيام عمل لجميع عمليات الإرجاع والإلغاء الصالحة.

في حالة عدم توفر المنتج في المخزون بعد استلام الطلب، سيتواصل فريقنا معك خلال 48 ساعة وسيبدأ في استرداد المبلغ بنفس الطريقة. أو سيكون لديك خيار شراء أي منتجات أخرى من مجموعاتنا لتعديل المبلغ.

عنوان سورات
الطابق الأرضي العلوي: 716، سوق جولدن بلازا بالقرب من سينما كيناري،
الطريق الدائري، سورات - 395002
هاتف: 91 9265419087، 91 7016105523، 0261 – 3567750

عنوان دلهي
107 الطابق الأول، فاردمان جايبي بلازا، قطعة الأرض رقم 7،
القطاع 4 السوق الرئيسي، دواركا، نيودلهي 110078
هاتف: 91 9558826602، 91 8588818719، 91 8076958181، 011 – 45092909